ASIST PLUS - asistenta rutiera

Asist Plus - Produsul de Asistenta Rutiera oferit de Generali Asigurari in parteneriat cu Europ Assistance este un serviciu gratuit pus la dispozitia tuturor asiguratilor CASCO ai companiei. Acest produs a fost conceput pentru ca nevoile asiguratilor Generali sa fie satisfacute cu maxim profesionalism.

Cum functioneaza Serviciul Asist Plus? - Asiguratii CASCO ai Generali Asigurari primesc la incheierea politei un card Asist Plus, pe care este inscris un numar de telefon. - Asiguratii pot suna la acel numar de telefon la orice ora, numai in cazul in care autovehiculul se afla in imposibilitatea de a fi pus in miscare. - Operatorul Europ Assistance raspunde apelului primit, solicitand asiguratului informatii legate de numarul politei CASCO, seria sasiului, marca/tipul autoturismului, locul in care se afla imobilizat autoturismul etc.

Cum se procedeaza in cazul unui accident?

A. Accident rutier fara vatamari corporale - Se anunta mai intai Sectia de Politie cea mai apropiata in vederea obtinerii Procesului Verbal; - Se contacteaza Operatorul Europ Assistance care va trimite o platforma de transport pentru masina avariata la Unitatea de Politie si apoi la Unitatea Service; - Dupa inregistrarea avariilor de catre Agentul de Politie se va semna Procesul Verbal de predare a autovehiculului si se va permite platformei sa continue drumul catre Service.

B. Accident rutier soldat cu vatamari corporale - Se anunta mai intai Salvarea dupa care se solicita prezenta Politiei la locul accidentului; - Platforma poate interveni doar dupa cercetarile facute de Politie si numai daca Politia permite transportul; - Pentru urgente se poate folosi numarul unic 112; - In cazul evenimentelor de genul: incendiu, furt, calamitati se contacteaza autoritatile responsabile, procedura ulterioara de interventie Europ Assistance ramanand aceeasi ca si in primul caz.

Tractare in cel mai scurt timp posibil - Dupa ce i s-au furnizat toate detaliile Operatorului Europ Assistance, acesta va trimite o platforma pentru tractarea autovehiculului in cel mai scurt timp posibil; - Operatiunea de incarcare se va face numai in prezenta Asiguratului; - Asiguratul poate insoti transportul daca doreste; - In cazul in care Asiguratul nu doreste sa insoteasca transportul, el va fi instiintat la sosirea autovehicului in Unitatea Service.

Ce se recomanda asiguratilor CASCO Generali pentru a beneficia de serviciul Asist Plus? - Sa poarte in permanenta cardul primit la incheirea asigurarii CASCO; - Se recomanda sa lipeasca pe geamul lateral al autovehicului sticker-ul primit odata cu cardul; - Sa foloseasca Serviciul de Asistenta doar cand autovehiculul este in imposibilitatea de a fi pus in miscare; - Sa foloseasca informatiile inscriptionate pe card in discutia cu operatorul Europ Assistance.