Romanii sunt `comozi si infideli` in relatia cu bancile

Ofertele diversificate ale bancilor comerciale ii fac pe romani sa nu ramana fideli unei singure institutii financiare. Cand apeleaza la serviciile unei banci, clientii se uita in principal la dobanzi si la reteaua bancii, dupa cum indica rezultatele unui studiu realizat de administratorii portalului financiar-bancar smartbank.ro.

Mai bine de o treime (35%) din persoanele chestionate de catre realizatorii statisticii sunt de parere ca nivelul dobanzilor este criteriul principal pe care il au in vedere romanii atunci cand apeleaza la serviciile unei banci. Ceea ce denota o lipsa de fidelitate a clientilor fata de banci. Aceasta atitudine este pusa pe seama modului in care institutiile financiare de pe piata romaneasca isi atrag clientii, promotiile si dobanzile speciale avand un rol decisiv.

Banca de langa casa e cea mai buna

Reteaua bancara este un alt criteriu care defineste comportamentul de consum financiar-bancar a 33% din participantii la sondaj. Astfel, 10% din repondenti au avut in vedere reteaua de sucursale, 12% - reteaua de ATM-uri, in timp ce 11% tin cont de apropierea de agentie. `Rezultatele confirma faptul ca multi romani se uita mai putin la brandul bancii - 9% - si mai mult la costurile sau beneficiile directe ale serviciului bancar pe care il aleg.

De asemenea, multi romani aleg comoditatea, incercand sa se adreseze bancii care se afla in imediata apropiere a locuintei sau bancii care are agentii si ATM-uri in cat mai multe locuri de interes`, este de parere Razvan Iancu, coordonator al proiectului smartbank.ro.Diversitatea serviciilor ii atrage in mod direct pe 5% din romani, insa 15% considera ca o banca alaturi de care lucreaza trebuie sa ofere si un serviciu de internet banking cu tarife convenabile. Studiul a fost realizat pe baza raspunsurilor a 545 de persoane cu varste cuprinse intre 18-45 de ani, din mediul urban, cu venituri medii si mari.

Sursa: Adevarul

Articole Asigurare Locuinte »

Allianz-Tiriac este pregatita sa plateasca in totalitate despagubirile pe care si le-a asumat. Asiguratorii contesta rezultatele testului ASF

Controversele continua dupa anuntarea datelor obtinute in urma testului de stres derulat de...

Asiguratorii romani, in scenarii catastrofale

ING Life este singura companie de asigurari din Romania - din cele 13 supuse unor teste de stres de...

Polita de asigurare impotriva dezastrelor devine obligatorie

Asigurarea a locuintelor impotriva cutremurelor, a alunecarilor de teren sau a inundatiilor devine...

BCR si-a suplimentat fondurile pentru Prima Casa

Banca Comerciala Romana (BCR) a obtinut un plafon suplimentar in cadrul programului Prima Casa in...

Noi modificari la asigurarile obligatorii de locuinte

Autoritatea de Supraveghere Financiara a adoptat normele privind Pool-ul de Asigurare Impotriva...

Articole Actualitate »

Viitorul RCA sta sub semnul online-ului?

Un proiect ASF de modificare a Normei 23/2014 ce vizeaza asigurarea obligatorie RCA ar putea aduce...

Sistemul asigurarilor din Romania se apropie de varful istoric din 2008

Produsele de asigurari au inregistrat cei mai importanti indici de crestere in contextul general al...

Guvernanta corporativa pentru operatorii din pietele financiare nebancare – in atentia ASF

Societatile care opereaza pe pietele financiare nebancare si care sunt autorizate, reglementate si...

De ce avem nevoie de asigurari de sanatate private

Cu o asigurare de sanatate privata obtii nu doar plata tratamentului, ci in plus esti incurajat sa...

Fondul de Garantare a Asigurarilor cere creditorilor Astra sa trimita cereri de despagubire

Despagubirea clientilor defunctei Astra Asigurari se dovedeste a fi un proces anevoios, nu numai...